Informations pratiques
1) LIMITES DES MASCOTTES :
L’animateur à l’intérieur de la mascotte perd énormément de dextérité, de vision et de son ouïe à cause de la typologie du costume (en plus d’avoir bien chaud).
De ce fait :
– Les mascottes peuvent refuser de porter des personnes ou des objets .
– Les mascottes gardent une distance de sécurité de minimum 3 mètres avec le feu, et potentiellement avec des produits ou des objets pouvant dégrader et tâcher le costume.
– Si vous avez des escaliers ou des espaces avec des obstacles, prévoyez une personne pour aider la mascotte.
De plus :
La présence d’un accompagnant ou d’un animateur complémentaire est fortement conseillée pour aider la mascotte dans ses interaction avec le public ou pour se changer.
Elle devient obligatoire dans certains cas pouvant mettre en difficulté ou en insécurité l’animateur (enfants excités, espaces publics, etc…)
Selon le personnage choisie, certaines actions ou services ne pourront leur être demandé (se référer aux fiches des mascottes).
2) ARRIVÉ ET CONFORT DE L’ANIMATEUR :
L’animateur arrivera 20 minutes au minimum avant le début de l’animation. Nous vous contacterons avant d’arriver sur les lieux de l’événement (dans la journée ou la veille) afin de bien confirmer notre venue.
Dans la mesure du possible, prévoir une pièce (avec un accès électrique) pour qu’il puisse se changer et déposer des affaires.
Si des animations ou des moments forts sont prévus et que l’animateur n’a pas été informé auparavant, veuillez lui signaler dès que possible.
Selon l’activité physique et de l’environnement (la chaleur ayant une grande importance), l’animateur nécessite de prendre des pauses.
Généralement, pour une prestation simple d’une heure, l’animateur peut prévoir 2 passages de 30 minutes jusqu’à 4 passages de 15 minutes. Les temps de pauses ne sont pas comptés dans la durée totale de la prestation.
Selon la mascotte, l’animateur peut avoir besoin d’une personne pour enfiler et enlever son costume.
3) SÉCURITÉ ET RESPECT :
Même s’il s’agit d’une mascotte d’animal, c’est avant tout une personne bien humaine qui se trouve en dessous avec un costume.
Ces costumes ont d’ailleurs un coût financier et de temps de fabrication et d’entretien très important (ainsi que sentimentalement inestimable).
C’est à vous d’assurer le cadre et l’environnement d’une activité sereine et sans risque pour l’animateur.
Quel que soit le public (enfants, jeunes adultes, seniors, etc…) un minimum de respect physique et moral est à respecter.
Le jeu et les interactions d’amusements sont encouragés dans des limites saines et de bienveillance.
En cas d’un risque (ou d’acte) de dégradation du costume où encore d’un non-respect de l’animateur, la prestation sera écourtée et/ou simplifiée, voir arrêtée prématurément, sans possibilité de remboursement.
Conditions Générales de Ventes
1) DEVIS :
Suite à un échange téléphonique (ou par écrit) qui aboutit à l’accord d’une réalisation d’une prestation d’animation, un devis vous sera transmis.
Le renvoi de ce devis signé avec la mention “bon pour accord” fait acte de signature d’acceptation de la prestation.
Il est possible que la signature de ce devis doit être accompagnée d’un acompte de 30% de la somme totale du coût de la prestation.
2) PAIEMENT :
Suite à la réalisation de la prestation, une facture vous sera transmise. Le reste du montant convenu sera à verser 30 jours au plus tard après la réception de la facture.
Les paiements acceptés sont ; virement bancaire, chèque ou espèces.
3) ANNULATION :
L’annulation de la prestation de votre part ou provenant d’une impossibilité de réalisation qui ne dépend pas de l’entreprise POILANTES ANIMATIONS ne garantissent pas le remboursement de l’acompte versé.
Si une annulation est malheureusement due de notre part, l’acompte reçu sera intégralement remboursé.
4) FRAIS DE DÉPLACEMENT :
Les frais de déplacement sont offert dans un rayon de 25km autour de la commune de Bernières-sur-mer, comprenant Caen, Bayeux et Ouistreham.
Au delà de cette distance, un tarif complémentaire de 50 centimes par kilomètres est facturé.
Si l’animation nécessite de se stationner à un endroit payant, c’est au client de s’acquitter de ces frais.
5) RESTAURATION ET HÉBERGEMENT
Si l’activité nécessite un long déplacement, se réalise durant des périodes de repas ou nécessite de dormir dans les environs de la prestation, c’est au client de fournir ce logement et la restauration.
6) DÉGRADATION DE COSTUME :
Suite à un accident qui dégraderai le costume dans le cas où la sécurité n’était pas assez suffisante pour l’animateur, des frais de réparation et de dédommagement sera réclamé après l’estimation des dommages subis.
Note : La conception de ces costumes ainsi que la qualité des matériaux et de l’entretien représente un coût important.
Nous ferons tout ce qui est possible afin de protéger nos costumes (dont nous y tenons très fortement) et de nous prémunir des accidents afin de ne jamais nous retrouver dans cette situation.
